Amazon încearcă să limiteze acțiunile colective ale clienților
Amazon a actualizat termenii și condițiile sale, introducând arbitrajul și renunțarea la acțiunile colective. Schimbarea este prezentată ca o modalitate rapidă și eficientă de a rezolva disputele, dar limitează posibilitatea clienților de a cere implicarea unui judecător sau a unui juriu.
Introducere
Amazon a trimis un e-mail clienților săi, anunțând o actualizare a termenilor și condițiilor sale. Schimbarea cea mai importantă se referă la modul în care vor fi rezolvate disputele, care vor fi acum soluționate prin arbitraj, iar clienții vor trebui să renunțe la posibilitatea de a intenta acțiuni colective.
Ce înseamnă această schimbare?
Această schimbare înseamnă că, în cazul unor dispute, clienții Amazon nu vor mai putea cere implicarea unui judecător sau a unui juriu. În schimb, acestea vor fi soluționate prin arbitraj, un proces considerat de Amazon mai rapid și mai eficient. Cu toate acestea, clienții pot încă să meargă la tribunalul cu competență limitată în anumite circumstanțe, dar despăgubirile sunt de obicei limitate la câteva mii de dolari.
Implicații pentru clienți
Această schimbare poate avea implicații semnificative pentru clienții Amazon. Pe de o parte, procesul de arbitraj poate fi mai rapid și mai puțin costisitor decât un proces în instanță. Pe de altă parte, clienții pot simți că li se limitează drepturile și că nu au acces la aceeași protecție juridică pe care o aveau anterior.
Sursă
Mai multe informații despre această schimbare pot fi găsite în articolul original de pe site-ul The Verge: https://www.theverge.com/tech/980752/amazon-class-action-arbitration-terms-and-conditions